4 марта 2016 года состоится деловой мастер-класс «Методика организации процесса внедрения CRM/BPM-технологий в компании Активация новой парадигмы управления CRM | BPM | Service Desk | CTI | Mobile»
ГК «1С-Рарус» и компания «MARCO Computer Technology» приглашают Вас и Ваших коллег на деловой мастер-класс российского эксперта-практика по управлению взаимоотношениями с клиентами Алексея Кудинова:
«Методика организации процесса внедрения CRM/BPM-технологий в компании
Активация новой парадигмы управления
CRM | BPM | Service Desk | CTI | Mobile»
Автор и ведущий мастер-класса: Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям
компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих
экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100
успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый
проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных
компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел
более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с
клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу),
практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии
Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и
соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-
технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в
номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».
Дата и место проведения: 4 марта 2016 года, АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ АЗЕРБАЙДЖАНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
Время проведения: 10:00 – 18:00
Стоимость участия:
160 AZN до 1 марта 2016 г,
240 AZN до 3 марта 2016 г,
320 AZN 3-4 марта 2016 г
Формат тренинга включает: практические рекомендации разработчика, деловые игры, разбор кейсов в мини-группах.
По итогам тренинга участники узнают:
Как внедрить CRM/BPM-технологии и избежать основных ошибок при подготовке и реализации проекта
внедрения?
Как грамотно сформулировать цели внедрения CRM/BPM-технологий?
Как сформировать команду внедрения CRM/BPM у Заказчика?
Как сегментировать клиентскую базу?
Как эффективно разработать сквозные бизнес-процессы с помощью современных технологий на базе «1С»?
Как «человеческий фактор» влияет на успех проекта и какие инструменты мотивации персонала самые эффективные при внедрении CRM/BPM-технологий?
Почему компании не используют возможности CRM\BPM-систем на 100% и как сделать работу с ними максимально эффективной?
Готовы принять участие в мастер-классе?
Мы ждем Вашу заявку
На сайте: www.marco.az/master-class
По электронной почте: computer@marco.az
По телефону +99412 432 07 44, контактное лицо Галкин Вадим
Бланк регистрации на мастер-класс 4 марта 2016 года
Название организации _________________________________________________________
Город _________________________________________________________
Почтовый адрес _________________________________________________________
Телефон _________________________________________________________
Электронный адрес _________________________________________________________
Ф.И.О. участника _________________________________________________________
Должность участника (руководитель организации/менеджер по продажам/
консультант/программист, эксперт, руководитель отдела и т. п.)
_________________________________________________________
До встречи на мастер-классе 4 марта 2016 г.!
Возврат к списку
